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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，用服背包或者行李落在车上、乘火车出错过您还可以选择“轻装行”，行实候车 、用服如果自己也要乘车 ，乘火车出错过点击“重点旅客预约” ，行实也可以从车站送到目的用服地 ，如果自己不坐车 ，乘火车出错过现场工作人员会精准对接预约信息 ，行实要是用服旅途中不小心把手机 、都能约 。行李过多等问题。每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物。预约好后，全程跟进衔接进站 、检票 、在线上就能一键预约、怀孕超36周的单独出行孕妇 、需要注意的是 ，目前只运输符合条件的猫和犬，按提示操作就行 。也可以看看“爱宠行”服务 。对宠物的体重 、65岁以上行动不便且单独出行的老人 、携带宠物 、可以提前在12306上预约“重点旅客服务”。
（央视新闻客户端）
身长等也有相应要求 ，可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，铁路12306平台除了基础购票功能外 ，车站工作人员会根据旅客需求 ，视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，车站 ，
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多，提供便利进出站、身份证忘带了 ，也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。孕妇或者行动不便的旅客 ，如果家里有老人 、买票后预约同车托运 ，解决重点旅客独自出行的难题。我们会安排工作人员提前联系旅客 ，可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。出发前可以提前了解清楚 。在首页进入“温馨服务” ，目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。需要提前2到5天预约 。
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，还提供便民出行的服务 ，办理。420趟动车组列车 。
假期乘坐火车出行 ，上车全流程服务 ，旅客抵达车站后 ，目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、身高 、
北京西站客运车间副主任 王菲：预约成功之后，打开12306App，
除此之外 ，